InkyBet · Nederland
Contact met InkyBet: livechat, e-mail en klachten
18+ | Wat kost gokken? Stop op tijd. | Laatst gecontroleerd op 12 november 2026.
Heb je een vraag over je account, een uitbetaling of een bonus? Dan wil je snel antwoord in je eigen taal. InkyBet biedt Nederlandse klantenservice via livechat en e-mail. Hieronder lees je hoe je contact opneemt, wat je kunt verwachten en wat je doet als je een klacht hebt. Inloggen en direct chatten kan via InkyBet.
Livechat
De livechat is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar, in het Nederlands. Je vindt de chatknop in je account. Dit is de snelste weg voor vragen over inloggen, stortingen, uitbetalingen, verificatie, bonussen en limieten. Houd je gebruikersnaam of het e-mailadres van je account bij de hand en beschrijf je vraag zo precies mogelijk. Bij een vraag over een betaling helpt het om datum, bedrag en methode te noemen.
Voor vragen die meer uitleg of bijlagen nodig hebben, zoals een identiteitsbewijs, kun je mailen met de klantenservice. Gebruik het e-mailadres dat bij je account hoort, zodat InkyBet je kan herkennen. Je krijgt meestal binnen één werkdag een reactie. Stuur nooit je wachtwoord of je volledige kaartgegevens per e-mail.
Een klacht indienen
Ben je ontevreden? Volg deze stappen:
- Leg je klacht voor in de livechat of per e-mail, met datum, bedrag en eventuele schermafbeeldingen.
- Je ontvangt een bevestiging en een dossiernummer.
- InkyBet beantwoordt je klacht binnen 28 dagen.
- Ben je het niet eens met de uitkomst, dan kun je een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Kansspelen. Ook de Kansspelautoriteit neemt meldingen in behandeling.
Hulp bij gokproblemen
Heb je het gevoel dat gokken je uit de hand loopt? Neem direct contact op met de klantenservice voor een pauze, een lagere limiet of een uitsluiting. Voor hulp buiten InkyBet kun je terecht bij Loket Kansspel en AGOG. Een definitieve stop regel je via CRUKS (Gokstop). Wat kost gokken? Stop op tijd.
Gegevens van de aanbieder
InkyBet wordt aangeboden door InkyBet B.V., houder van een vergunning voor kansspelen op afstand van de Kansspelautoriteit. Het toezicht ligt bij de Kansspelautoriteit (kansspelautoriteit.nl). Meer informatie over de regels vind je in de voorwaarden.
Tips voor een snelle afhandeling
Beschrijf je vraag in één bericht, voeg schermafbeeldingen toe en noem het tijdstip waarop het probleem zich voordeed. Bij een vraag over een uitbetaling helpt het om te controleren of je verificatie compleet is en of er een bonus actief is. Zo kan de klantenservice je vaak in één keer antwoord geven.
Veelgestelde vragen
Is de chat altijd open?
Ja, dag en nacht.
Hoe lang duurt een antwoord per e-mail?
Meestal binnen één werkdag.
Wat als ik niet tevreden ben?
Dien een klacht in; je krijgt binnen 28 dagen antwoord.
18+ | Wat kost gokken? Stop op tijd. | Hulp via Loket Kansspel en AGOG. Gokstop: cruks.nl.